配送・送料について
- クロネコヤマト便
-
ご使用予定から２〜３日前のお届けをお勧めしております。
余裕を持った日程指定をお願い致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容に間違いないかをすぐにご確認下さい。
10,800円以上のお買い上げで送料無料
北海道：1,480円
青森県・秋田県・岩手県：1,150円
山形県・宮城県・福島県 ：1,040円
福井県・石川県・富山県・長野県・新潟県：930円
茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・埼玉県・東京都・静岡県・神奈川県・千葉県：930円
三重県・愛知県・岐阜県：930円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県：930円
山口県・島根県・鳥取県・広島県・岡山県：1,040円
愛媛県・香川県・高知県・徳島県：1,040円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県：1,150円
沖縄県：1,370円
- 海外販売について
- 当店は海外発送を行なっておりません。ご了承ください。
支払い方法について
- クレジットカード決済
-
- 商品代引（クロネコヤマト）
-
代金引換にてお支払いただきます。
■クロネコヤマト代引手数料（税込）
商品合計額10,000円未満…330円
商品合計額10,000〜30,000円未満…440円
商品合計額30,000〜100,000円未満…660円
商品合計額100,000円以上…1,100円
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社クリマロ
- 運営統括責任者名
- 栗田こずえ
- 郵便番号
- 511-0066
- 住所
- 三重県桑名市北鍋屋町84-1
- 商品代金以外の料金の説明
- 商品代金以外に必要な料金は以下となります。
●配送料
●お支払方法に代金引換を選択された場合は、代引き手数料
●お支払方法に銀行振込を選択された場合は、振込手数料 - 申込有効期限
- ご注文後３日以内と（土日・祝日を除く）いたします。
ご注文後３日間（土日・祝日を除く）ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 - 不良品
- ■返品・交換について
商品の性質上、大変デリケートにできております。細心の注意を払い梱包しておりますが、発送後の万一の事故・取扱不注意等による破損に関しましては、当方は責任を負いかねますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合は、良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。
返金の際の銀行振込み手数料は当店が負担いたします。
良品と交換もしくは代金の返金以上の責任は負いかねます。ご了承ください
■お客様のご都合での交換・返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。 - 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- ご入金後、ご注文確定後5日以内に発送致します。
- お支払い期限
- 当方からの確認メール送信後5日以内となります。
- 返品期限
- 商品が到着後３日以内にメール（cookie.kurimaro@gmail.com ）にてご連絡下さい。
弊社送料負担にて、交換させていただきます。
３日を経過した商品につきましては、返品に応じかねますのでご了承下さい。 - 返品送料
- 商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。
不良品に該当する場合は弊社で負担いたします。 - サービス名
- kurimaro collection
- 電話番号
- 0594-41-5837（お問い合わせはメールにてお願いします）
- 公開メールアドレス
- cookie.kurimaro@gmail.com
- ホームページアドレス
- https://cookie-kurimaro.com/
Q&A
賞味期限はどのくらいありますか？
製造から約１ヶ月です。
お届け日より２週間以上のものをお送りさせて頂きます。
商品はいつ届きますか？
火曜日〜土曜日に順次発送対応しております。
タイミングによっては発送までにお時間をいただく場合がございます。
ＴＯＰページのお知らせで、現状納期をご案内しておりますのでご確認下さい。
到着日のご指定は7日〜60日で承ります。
お急ぎの場合は、お問い合わせまたはお電話にてお問い合わせください。
クッキーの種類を指定できますか？
備考欄のご希望にできる限りで対応させて頂いています。
●ハリネズミを入れて欲しい
●オカメインコの種類を多く入れて欲しい など
リクエストとして備考欄にご入力ください。
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
確実にこの種類がほしいという方は 指定注文について をご覧ください。
※いきものクッキーのオーダーメイドでの製作はお受けしておりません。kurimaro collectionホームページの商品紹介ページより種類をお選びください。
種類の指定注文について
指定でのご注文につきましては、1種類同カラーでお受けいたします。
例＞プードル キャラメル５枚
10枚全てプードル茶系 などでカラー種類も数種入れるなど対応させていただきます。
備考欄にご入力ください。
＜お客様へのお願い＞
現在、地球上の生きものをモデルに生物多様性を表現するため、現在500種類以上作っております。生きものが好きなお客様へいきものクッキーをお届けするために種類を増やしていっておりますが、その一方、種類数が多い関係で、大変製造が煩雑で繊細な工程となります。
皆様のリクエストにはお応えしたい反面、ひとつひとつ手作業で心を込めて作っておりますので、全てのご希望には応じ兼ねます。大変ご不便をお掛け致しますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ぜひ、ご機会がございましたら三重県桑名市の店舗でお選びいただきたいです。
＊イベント出店の機会もございます。お選びになりたい方はイベント会場へぜひお越しください。
イベントスケジュールはこちら
ラッピングや熨斗はつけられますか？
基本的にギフト対応のラッピングされたクッキーをお届けしております。
のしサービスは、承っておりません。
記念日シールなどで対応させていただける場合がございますので、ぜひご使用の用途をお教えください。
手提げ袋は大きいサイズ（20枚〜30枚）のものは現在対応しておりません。お客様の方でご準備をお願い致します。
お店で購入できますか？
三重県桑名市北鍋屋町84-1に実店舗がございます。
近鉄JR桑名駅から徒歩15分
お取り置きなど対応しておりません。現在店舗にいる種類の確認はお電話にてお問い合わせください。
キャンセルについて
お支払い後のキャンセル対応はお受けしておりません。
＊製造後のキャンセルになった場合、50%のキャンセル料、場合によっては全額のキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。
友人へ直接、送りたいのですが・・・
お客様の情報に加え、お送り先の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号もご入力ください。お送りさせて頂きます。金額のわかるものは同封致しません。
代金引換対応は致しかねますのでご注意ください。（本人同意の場合除く）
領収書が欲しいです。
ご注文時に、「領収書希望」とご入力ください。
メールにてお送りさせて頂きます。
郵送は行なっておりませんのでご了承ください。