Q&A

賞味期限はどのくらいありますか?

製造から約1ヶ月です。
お届け日より2週間以上の品をお送りさせて頂きます。

商品はいつ届きますか?

予約状況によって異なります。
TOPページのお知らせで、現状納期をご案内しておりますのでご確認下さい。

クッキーの種類を指定できますか?

備考欄のご希望にできる限りで対応させて頂いています。
●ハリネズミを入れて欲しい
●プードルの種類を多く入れて欲しい  など

ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

<お客様へのお願い>

アニマルクッキーのデザインは、現在、数百種類のご準備がございます。
色々な動物が好みのお客様に、お好きな動物のクッキーをお届けするために種類を増やしていっておりますが、その一方、商品数が多い関係で、全てのご希望には応じ兼ねます。
大変ご不便をお掛け致しますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
 
*関東〜関西圏でイベント出店しておりますので
 お選びになりたい方はイベントへぜひお越しください。
 イベントスケジュールはこちら

注文した商品をキャンセルできますか?

お振込前のキャンセルにつきましてはお受け致します。
仕込みや生産スケジュールの関係もございますのでお振込頂いた後のご返金は致し兼ねます。
受注生産のため予めご了承ください。

ラッピングやのしはつけられますか?

ギフト用のラッピングされたクッキーをお届けしております。
のしサービスは、大変申し訳ございませんが今のところ、承っておりません。
記念日シールなどで対応させていただける場合がございますので、ぜひご使用の用途を備考欄にご入力ください。

手提げ袋は現在対応しておりません。
お客様の方でご準備をお願い致します。

お店で購入できますか?

三重県桑名市の寺町商店街内の道の駅に実店舗がございます。
kurimaroスタッフ不在の場合もございますのでご注文の際にはお問い合わせください。
*商品はご購入いただけます。

注文をしたいのですが、まだ数が決まっていません。

ブライダルギフトなど個数が不確定な場合はご注文時にお知らせいただいた上、予定数をご注文下さい。
(5枚単位のご注文)
枚数変更のご相談に応じます。
*キャンセルになった場合、50%のキャンセル料、場合によっては全額のキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。

友人へ直接、送りたいのですが・・・

お客様の情報に加え、お送り先の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号もお伝えください。お送りさせて頂きます。
金額のわかるものは同封致しません。

領収書が欲しいです。

ご注文時に、「領収書希望」とご入力ください。
メールにてお送りさせて頂きます。
郵送は行なっておりませんのでご了承ください。